Bývalá prodavačka si pustila pusu na špacír a řekla, jak obchody šidí zákazníky. Na první pohled si toho člověk nevšimne

<!-- wp:paragraph --> <p>O tom, že v českých obchodech není všechno tak úplně v pořádku, asi není třeba polemizovat. Ovšem mít takový důkaz z první ruky se určitě hodí. <strong>My jeden takový máme – poskytla nám ho bývalá prodavačka </strong>Lenka T. z Prahy. Bližší info o sobě uvádět nechtěla (nesvěřila se ani, pro který z velkých řetězců pracovala) a my se jí vlastně ani nedivíme. A co nám napsala?</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p>Maloobchodní prostředí je pečlivě navrženo tak, aby maximalizovalo prodej a zisk, často na úkor nic netušícího spotřebitele. Představme si taktiky, které obchody používají, aby nenápadně – nebo někdy i ne tak nenápadně – přiměly zákazníky utratit více peněz, než původně plánovali.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Velké klamání se slevou</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>Jeden z nejrozšířenějších triků v maloobchodě zahrnuje strategické využívání výprodejů a slev. <em>„Jedná se o psychologickou hru, kdy jsou standardní ceny nadsazeny, aby následné slevy vypadaly velkoryseji, než ve skutečnosti jsou. Tato<strong> taktika je obzvláště rozšířená v kategoriích</strong> toaletních a čisticích prostředků, kde jsou základní ceny nastaveny neobvykle vysoko, aby bylo možné v období výprodejů provádět dramatické slevy,“ </em>píše paní Lenka. Podobné praktiky potvrzují i zkušenosti čtenářů portálu <a href="https://www.seznamzpravy.cz/clanek/domaci-zivot-v-cesku-slibovane-slevy-v-obchodech-o-10-haleru-zlobi-se-nakupujici-244055" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SeznamZprávy</a>.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:wm/block-related-post {"selectedPostId":273250} /--> <!-- wp:image {"id":141256,"sizeSlug":"full","linkDestination":"media"} --> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2022/09/papriky-avokado-v-regalech.jpg"><img src="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2022/09/papriky-avokado-v-regalech.jpg" alt="Časově omezené nabídky jsou další psychologickou taktikou, jejímž cílem je vyvolat strach z promeškání" class="wp-image-141256"/></a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Časově omezené nabídky jsou psychologickou taktikou, jejímž cílem je vyvolat strach z promeškání.</em></figcaption></figure> <!-- /wp:image --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Hra s čísly aneb psychologie</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>„<em>Obchody často inzerují slevy ve výši až 60 %. A víte proč? Na školení nám říkali, že se tím u zákazníků vytváří pocit naléhavosti, který je poté vede k hromadným nákupům. Proto musí být tyhle slevy vždycky výrazně viditelné – <strong>vyvolávají tak dojem, že si jich všimne každý, a výhodná nabídka se tak brzy rozebere</strong>. Skutečnost je taková, že kdyby byly každodenní ceny nastaveny rozumněji, spotřebitelé by mohli výrazně ušetřit, aniž by museli lovit výhodné nabídky nebo si dělat zásoby zboží,“ </em>dodává. Před nátlakem při nákupu varuje i web <a href="https://www.idnes.cz/finance/financni-radce/black-friday-slevove-akce-prava-spotrebitele-triky-obchodniku.A191119_094730_viteze_frp" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">iDnes</a>.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Když nefunguje samoobslužka, nemusí to být váš problém</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>„<em>Stává se vám, že pokladna hlásí chybu třeba u pečiva? Prostě ho položíte na pultík a ona ho nepozná? Pak to znamená, že nesouhlasí hmotnost – <strong>může tam být klidně méně náplně, než vám slibovali</strong>. Pokud se vám to u některých kousků děje pravidelně, jde o jasný signál, že vás prodejci šidí.“ </em>Levně však můžete nakoupit i bez těchto praktik, <a href="/hobby/nejlevnejsi-nakup-potravin-v-cesku/"><u>když víte, kam zajít</u></a>, jak jsme na webu adbz radili.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:wm/block-related-post {"selectedPostId":272554} /--> <!-- wp:image {"id":270924,"sizeSlug":"full","linkDestination":"media"} --> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2024/07/obchod-supermarket.jpg"><img src="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2024/07/obchod-supermarket.jpg" alt="Pro české zákazníky by příchod Dealz mohl nově definovat očekávání, co může diskontní obchod každodenně nabídnout." class="wp-image-270924"/></a><figcaption class="wp-element-caption"><em>O tom, že nás obchody klamou, ví asi každý. Slova bývalé prodavačky to ovšem jen potvrzují.</em></figcaption></figure> <!-- /wp:image --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Časově omezené nabídky</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>„<em>Časově omezené nabídky jsou další psychologickou taktikou, jejímž cílem je vyvolat strach z promeškání (je pro to zkratka FOMO). <strong>Rozhodnutí zákazníků pak často nejsou založena na skutečné potřebě</strong>, ale na vnímaném nedostatku a hodnotě, kterou výprodej představuje. To je oficiální citace ze školicích papírů, nedělám si legraci,“ </em>píše ještě v závěru paní Lenka.</p> <!-- /wp:paragraph -->

<!-- wp:paragraph --> <p>O tom, že v českých obchodech není všechno tak úplně v pořádku, asi není třeba polemizovat. Ovšem mít takový důkaz z první ruky se určitě hodí. <strong>My jeden takový máme – poskytla nám ho bývalá prodavačka </strong>Lenka T. z Prahy. Bližší info o sobě uvádět nechtěla (nesvěřila se ani, pro který z velkých řetězců pracovala) a my se jí vlastně ani nedivíme. A co nám napsala?</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p>Maloobchodní prostředí je pečlivě navrženo tak, aby maximalizovalo prodej a zisk, často na úkor nic netušícího spotřebitele. Představme si taktiky, které obchody používají, aby nenápadně – nebo někdy i ne tak nenápadně – přiměly zákazníky utratit více peněz, než původně plánovali.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Velké klamání se slevou</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>Jeden z nejrozšířenějších triků v maloobchodě zahrnuje strategické využívání výprodejů a slev. <em>„Jedná se o psychologickou hru, kdy jsou standardní ceny nadsazeny, aby následné slevy vypadaly velkoryseji, než ve skutečnosti jsou. Tato<strong> taktika je obzvláště rozšířená v kategoriích</strong> toaletních a čisticích prostředků, kde jsou základní ceny nastaveny neobvykle vysoko, aby bylo možné v období výprodejů provádět dramatické slevy,“ </em>píše paní Lenka. Podobné praktiky potvrzují i zkušenosti čtenářů portálu <a href="https://www.seznamzpravy.cz/clanek/domaci-zivot-v-cesku-slibovane-slevy-v-obchodech-o-10-haleru-zlobi-se-nakupujici-244055" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SeznamZprávy</a>.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:wm/block-related-post {"selectedPostId":273250} /--> <!-- wp:image {"id":141256,"sizeSlug":"full","linkDestination":"media"} --> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2022/09/papriky-avokado-v-regalech.jpg"><img src="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2022/09/papriky-avokado-v-regalech.jpg" alt="Časově omezené nabídky jsou další psychologickou taktikou, jejímž cílem je vyvolat strach z promeškání" class="wp-image-141256"/></a><figcaption class="wp-element-caption"><em>Časově omezené nabídky jsou psychologickou taktikou, jejímž cílem je vyvolat strach z promeškání.</em></figcaption></figure> <!-- /wp:image --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Hra s čísly aneb psychologie</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>„<em>Obchody často inzerují slevy ve výši až 60 %. A víte proč? Na školení nám říkali, že se tím u zákazníků vytváří pocit naléhavosti, který je poté vede k hromadným nákupům. Proto musí být tyhle slevy vždycky výrazně viditelné – <strong>vyvolávají tak dojem, že si jich všimne každý, a výhodná nabídka se tak brzy rozebere</strong>. Skutečnost je taková, že kdyby byly každodenní ceny nastaveny rozumněji, spotřebitelé by mohli výrazně ušetřit, aniž by museli lovit výhodné nabídky nebo si dělat zásoby zboží,“ </em>dodává. Před nátlakem při nákupu varuje i web <a href="https://www.idnes.cz/finance/financni-radce/black-friday-slevove-akce-prava-spotrebitele-triky-obchodniku.A191119_094730_viteze_frp" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">iDnes</a>.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Když nefunguje samoobslužka, nemusí to být váš problém</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>„<em>Stává se vám, že pokladna hlásí chybu třeba u pečiva? Prostě ho položíte na pultík a ona ho nepozná? Pak to znamená, že nesouhlasí hmotnost – <strong>může tam být klidně méně náplně, než vám slibovali</strong>. Pokud se vám to u některých kousků děje pravidelně, jde o jasný signál, že vás prodejci šidí.“ </em>Levně však můžete nakoupit i bez těchto praktik, <a href="/hobby/nejlevnejsi-nakup-potravin-v-cesku/"><u>když víte, kam zajít</u></a>, jak jsme na webu adbz radili.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:wm/block-related-post {"selectedPostId":272554} /--> <!-- wp:image {"id":270924,"sizeSlug":"full","linkDestination":"media"} --> <figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2024/07/obchod-supermarket.jpg"><img src="https://adbz.cz/wp-content/uploads/2024/07/obchod-supermarket.jpg" alt="Pro české zákazníky by příchod Dealz mohl nově definovat očekávání, co může diskontní obchod každodenně nabídnout." class="wp-image-270924"/></a><figcaption class="wp-element-caption"><em>O tom, že nás obchody klamou, ví asi každý. Slova bývalé prodavačky to ovšem jen potvrzují.</em></figcaption></figure> <!-- /wp:image --> <!-- wp:heading --> <h2 class="wp-block-heading">Časově omezené nabídky</h2> <!-- /wp:heading --> <!-- wp:paragraph --> <p>„<em>Časově omezené nabídky jsou další psychologickou taktikou, jejímž cílem je vyvolat strach z promeškání (je pro to zkratka FOMO). <strong>Rozhodnutí zákazníků pak často nejsou založena na skutečné potřebě</strong>, ale na vnímaném nedostatku a hodnotě, kterou výprodej představuje. To je oficiální citace ze školicích papírů, nedělám si legraci,“ </em>píše ještě v závěru paní Lenka.</p> <!-- /wp:paragraph -->