Jak se nenechat napálit dodavateli energií: Pozor na skryté poplatky a nátlak. Nepozornost vás může stát desítky tisíc korun

Ne vždy je jednání poskytovatelů energií tak křišťálově průzračné, jak by mělo být. V některých oblastech se vyplatí dát si pozor.

Zdroj fotografie: Lukáš Jírovec pro adbz

Dodavatelé energií často inzerují v novinách, na internetu či v televizi velmi atraktivní nabídky, aby k sobě přilákali zákazníky. Ale za lákavými čísly se mohou skrývat skryté poplatky a nátlakové taktiky, které vás nakonec mohou stát i tisíce korun.

Skryté poplatky ve smlouvách

Jedním z nejčastějších problémů je netransparentnost cen. Dodavatelé totiž mohou cenu rozdělit hned na tři jednotlivé složky: regulovaná část, obchodní část a daně. Navíc někdy vynechávají konkrétní poplatky, o nichž většina spotřebitelů neví, že vůbec existují. Typickým příkladem je „Bezpečnostní standard dodávek“. Ten vám garantuje bezpečné dodávky plynu či elektřiny ze zákona – a platit ho tak musí opravdu každý.

Zdroj fotografie: Pixabay

Klamavé cenové záruky

Dodavatelé mohou také nabízet „cenové záruky“, které nejsou tak solidní, jak na první pohled vypadají. Některé smlouvy totiž slibují pevné ceny, ale zároveň v sobě skrývají doložky umožňující úpravy ceny (vždy samozřejmě za určitých podmínek – to, aby vše nebylo tak okaté), v minulosti na ně upozornil například web SeznamZprávy. Vždy si proto ověřte, zda je cena po celou dobu trvání smlouvy pevná, nebo se může změnit.

Nedostatek komplexní dokumentace

Před podpisem se také ujistěte, že jste opravdu obdrželi kompletní sadu dokumentů, včetně smlouvy, smluvních podmínek a rozpisu cen. Mnoho zákazníků totiž nevědomky souhlasí s nevýhodnými podmínkami i proto, že nikdy neviděli celou smlouvu.

Zdroj fotografie: Depositphotos

Nátlak a manipulace

Ne příliš poctivým obchodníkům se samozřejmě pečliví zákazníci nehodí. A proto se snaží vše urychlit. Budou vám například tvrdit, že takhle výhodná nabídka platí jen dnes (a měli jste štěstí, že jste ji vůbec dostali). Někteří zástupci vás pak budou tlačit k podpisu přímo na místě, protože „nemají na další schůzku čas, musí někde být, bylo by to drahé“ apod. Vy se tím však rozhodně zviklat nenechte. O jejich důvěryhodnosti to nic nevypovídá – ba právě naopak.