A je to venku: Nejoblíbenější obchodní řetězce jsou jeden velký podvod. Lákají zákazníky na falešné slevy, a okrádají je tak o peníze
Říká se, že pokud se obchodní řetězec splete, bývá to většinou v neprospěch zákazníka. A padají za to i velké pokuty.
Obsah článku
Půvab cedule se slevou ve výloze supermarketu může být téměř magnetický. Myšlenka ušetřit pár korun za potraviny nebo domácí potřeby je pro mnoho nakupujících opravdu velmi lákavá. Nedávná šetření však mnohdy odhalila mnohem zlověstnější realitu, která se za těmito zdánlivě přívětivými nabídkami skrývá. Nejoblíbenější obchodní řetězce v ČR byly obviněny z toho, že klamou zákazníky falešnými slevami, a okrádají je tak o jejich těžce vydělané peníze.
Česká obchodní inspekce zasahuje
V čele odhalování těchto podvodných praktik stojí Česká obchodní inspekce (ČOI). Jen ve druhém čtvrtletí letošního roku udělila podle informací z webu TN supermarketům neuvěřitelných 58 pokut v celkové výši 5 800 000 Kč. Největší provinilci? Známá jména jako Penny Market, Kaufland, Billa a Lidl.
Podle všeho se pochybení zjištěná ČOI stále opakují a situace je obdobná jako v prvním čtvrtletí. Tehdy ČOI provedla 477 kontrol. Nesrovnalosti pak byly zjištěny u 178 z těchto akcí. To znamená, že více než třetina kontrol odhalila nějakou formu pochybení.
Mechanismus falešných slev: Jak vás podvedou
Jak se tedy těmto řetězcům daří tak propracovaný podvod? Postup je klamavě jednoduchý, ale neuvěřitelně účinný. Jedna z běžných taktik spočívá v nafouknutí původní ceny výrobku těsně před oznámením slevy. Pokud například výrobek běžně stojí 100 Kč, může obchod týden před „výprodejem“ zvýšit cenu na 150 Kč. Když pak nabídne „slevu“ 25 %, čímž cenu sníží na 112,50 Kč, zákazníci se domnívají, že dostávají výhodnou nabídku, i když ve skutečnosti stále platí více než původní cenu, jak uvádí ČOI na svém webu.
Zavádějící tvrzení o slevě
Další rozšířenou strategií je inzerování slevy bez uvedení potřebných souvislostí. Obchody mohou tvrdit, že výrobek je zlevněn o 50 %, ale opomenou zmínit, že tato sleva je vypočítaná z uměle navýšené ceny, která ve skutečnosti nikdy neplatila.
Sdružování a skryté náklady
Obchody také často využívají strategie spojování do balíčků, aby vytvořily iluzi úspory. Například supermarket může nabídnout akci „Kup jeden, dostaneš druhý zdarma“ na výrobek, který byl výrazně zdražen. Případně mohou přidat skryté náklady, například vyšší ceny za doplňkové zboží, které je pro nabízený výrobek nezbytné. Je proto nutné naučit se v těchto situacích dobře orientovat. Jedině tak dokážete svou peněženku vždy dobře ochránit. Pokuty však mohou hrozit i obyčejným lidem, na webu adbz jsme psali například o té související se sběrem hub.
