Statisíce Čechů se nechaly okrást: Dodavatelé energií změnili smlouvy a nikdo si toho nevšiml. Nevědomky jsme přišli o peníze

Věnujte velkou pozornost veškerým sdělením od dodavatele, zejména pokud jde o změny podmínek nebo cen. Vyplatí se to.

Zdroj fotografie: Depositphotos

Představte si, že se jednoho dne probudíte a zjistíte, že podmínky vaší smlouvy o dodávkách energie byly bez vašeho vědomí změněny. Může to znít jako scéna z dystopického románu, ale pro mnoho spotřebitelů energie je to dnes realita. Dodavatelé energií v tichosti upravují smlouvy, využívají drobného písma a složitých právnických formulací a provádějí podstatné změny, kterých si běžný spotřebitel často ani nevšimne. Tak si to alespoň představovala společnost Armex Energy, na kterou si však už zodpovědné úřady došláply, jak píše web Forbes.

Mechanismus smluvních úprav

Smlouvy o dodávkách energií jsou notoricky známé svou hustotou a žargonem, který může zmást i ty nejpečlivější čtenáře. Dodavatelé využívají této složitosti k zavádění nových podmínek nebo úpravám stávajících, často ke škodě spotřebitele. Tyto změny mohou zahrnovat úpravy cen, fakturačních cyklů a dokonce i zavedení poplatků za dříve bezplatné služby – a přesně to udělala podle webu Deník i Armex Energy.

Naštěstí je u nás Energetický regulační úřad (ERÚ) při sledování a postihování takových praktik obzvláště ostražitý. V první polovině letošního roku udělil ERÚ dodavatelům rekordní pokuty v celkové výši 12 milionů korun. A nejvyšší pokuta, 4,75 milionu korun, byla uložena právě společnosti Armex Energy za nedodržování pevných cen v době energetické krize, zdržování řešení reklamací a účtování nevyžádaných služeb. Majitelé dotyčných smluv se pak mohli jejich změně úspěšně bránit u soudu.

Zdroj fotografie: Depositphotos

Další velcí hříšníci

Z kontrol ERÚ však vyplynuly i další sankce. Například ELGAS Energy a Lidová energie dostaly pokuty ve výši 1,2 milionu korun, resp. 1 milion korun za pozdní vyúčtování a neplnění povinností vůči spotřebitelům. Jak je vidět, situace na našem trhu stále není tak černá, jak by se mohlo zdát. Každopádně se však vyplatí si smlouvy dobře kontrolovat – nikdy totiž nevíte. Podobné věci se často opakují, jak jsme na webu adbz už psali.