Domů » Kvízy » Víte, kdy máte nárok na opravu, vrácení peněz nebo výměnu spotřebiče? Více než 6 z 10 správně dají jen ti, kteří se nenechají odbýt

Víte, kdy máte nárok na opravu, vrácení peněz nebo výměnu spotřebiče? Více než 6 z 10 správně dají jen ti, kteří se nenechají odbýt

Otázka 1 z 10

0%

Jak dlouho zpravidla odpovídá prodávající za vady nového domácího spotřebiče, který koupíte jako spotřebitel?

24 měsíců od převzetí zboží

12 měsíců od vystavení účtenky

24 měsíců od zaplacení, jen pokud si připlatíte za záruku

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Koupili jste novou mikrovlnku přes internet, doma zjistíte, že vám nevyhovuje a je zcela bez vady. Jaké máte ze zákona právo?

Můžete žádat vrácení peněz jen tehdy, pokud obchod nabízí „vrácení do 30 dnů“

Můžete ji kdykoli do 24 měsíců vrátit bez udání důvodu

Můžete bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Nová pračka se po 10 měsících přestane točit, jinak jde o běžné užívání. Jaký je váš první zákonný nárok z vady?

Musíte vždy souhlasit jen s opravou, výměnu může navrhnout jen prodejce

Můžete požadovat podle volby opravu nebo výměnu, pokud není zvolený způsob nemožný či nepřiměřený

Můžete hned požadovat vrácení peněz, i když by oprava byla jednoduchá

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Vestavná myčka byla už dvakrát během záruky opravena pro stejnou závažnou závadu čerpadla a vada se objevila potřetí. Co můžete chtít nyní?

Můžete žádat maximálně malou slevu, ale ne výměnu ani vrácení celé částky

Máte nárok pouze na další bezplatnou opravu, dokud běží 24měsíční lhůta

Můžete požadovat vrácení peněz nebo výměnu myčky, nejde už jen o další opravu

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Reklamujete lednici, prodejce ji převezme, ale 30 dní se vám vůbec neozve a reklamaci nevyřídí, na prodloužení lhůty jste se nedohodli. Jaké právo vám vzniká?

Můžete odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení celé kupní ceny

Musíte počkat, dokud se prodejce neozve, žádná lhůta neplatí

Máte nárok jen na drobnou slevu, protože lednice je stále u prodejce

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Kupujete repasovaný vysavač v kamenné prodejně, na účtence je výslovně uvedena záruka 12 měsíců. Jak to odpovídá zákonu?

Je to zakázané, na repasované spotřebiče se zákonná odpovědnost za vady vůbec nevztahuje

Je to protiprávní, i u použitého zboží musí být vždy 24 měsíců

Je to v pořádku, u použitého zboží lze záruku dohodou zkrátit až na 12 měsíců

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Na nové lednici koupené před 3 měsíci najdete drobnou oděrku na boku, která nijak neomezuje funkčnost a při převzetí nebyla zjevná. Které z následujících práv vám v takové situaci ze zákona nenáleží?

Právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny

Právo odstoupit od smlouvy a žádat vrácení celé kupní ceny jen kvůli této drobné vadě

Právo požadovat odstranění vady, například opravu nebo výměnu dílu

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Po 9 měsících se vám pokazí nová lednice, která byla běžně používána. Kdo má v tomto období povinnost prokázat, zda vada existovala už při koupi?

Prodávající, protože do 12 měsíců se předpokládá, že vada byla už při převzetí

Vždy spotřebitel, bez ohledu na to, kdy se vada projeví

Automaticky se má za to, že jde o vaši chybu, dokazovat nic nelze

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Koupili jste nový sporák v e‑shopu, po 8 měsících přestal hřát. Jak správně využijete svá práva?

Můžete kdykoli během 24 měsíců odstoupit bez udání důvodu díky „14 dnům na rozmyšlenou“

Podáte reklamaci a budete žádat opravu nebo výměnu, 14denní odstoupení už využít nemůžete

Nemáte žádný nárok, protože čtrnáctidenní lhůta už dávno uplynula

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Prodejce zamítl reklamaci vadného sporáku a vy jste přesvědčeni, že neoprávněně. Jaký bezplatný postup můžete využít, než začnete spor řešit u soudu?

Můžete požádat obecní úřad, aby reklamaci přezkoumal a prodejci nařídil vrácení peněz

Musíte se smířit se zamítnutím, jiná možnost než soud neexistuje

Obrátit se na Českou obchodní inspekci a požádat o mimosoudní řešení spotřebitelského sporu

Vaše odpověď byla správná. Vaše odpověď byla špatná.

Víte, kdy máte nárok na opravu, vrácení peněz nebo výměnu spotřebiče? Více než 6 z 10 správně dají jen ti, kteří se nenechají odbýt